Rétractation & Retours
Droit de rétractation (loi grecque 2251/1994 & directive 2011/83/UE)
Vous pouvez vous rétracter sans motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits.
Comment procéder
Informez-nous dans ce délai par une déclaration claire — par e-mail à bluecornerskyros@gmail.com ou par téléphone au +30 22220 93543. Renvoyez ensuite les produits dans les 14 jours suivant votre notification.
État des articles
Les articles doivent être renvoyés non utilisés, dans leur état et leur emballage d’origine. Vous êtes responsable de toute dépréciation résultant de manipulations excessives.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison. Nous recommandons un envoi suivi — le risque du transport retour incombe à l’expéditeur.
Remboursement
Nous remboursons l’intégralité du montant (frais de livraison standard inclus) dans les 14 jours suivant la réception du retour ou de la preuve d’expédition, par le même moyen de paiement.
Exceptions
Pas de rétractation pour les articles personnalisés ou fabriqués sur commande (ex. gravure), les articles descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène (ex. boucles d’oreilles) et les produits alimentaires/locaux ouverts.
Modèle de formulaire de rétractation
À Blue Corner Skyros, Skyros Chora, 34007 Skyros, Grèce — Je vous notifie ma rétractation du contrat de vente des biens suivants : [description], commandés le [date], reçus le [date]. Nom, adresse, signature (en cas de notification sur papier), date.